Syarat & Ketentuan

Layanan yang kami sediakan

RuangASN menyediakan simulasi ujian CAT untuk persiapan Seleksi Kompetensi Dasar CPNS dan Seleksi Kompetensi PPPK, beserta pembahasan dan analisis hasil.

Kami bukan lembaga resmi pemerintah dan tidak berafiliasi dengan BKN maupun instansi penyelenggara seleksi mana pun. Soal-soal di sini adalah latihan yang disusun menyerupai kisi-kisi resmi, bukan bocoran soal ujian. Kami tidak menjanjikan kelulusan.

Akun

• Satu akun untuk satu orang. Akun hanya dapat aktif di satu perangkat pada satu waktu.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi Anda.
• Membagikan akun, menyalin naskah soal, atau menjualnya kembali dapat berakibat penonaktifan akun tanpa pengembalian dana.

Harga dan pembayaran

• Seluruh harga ditampilkan dan ditagihkan dalam Rupiah (IDR). Kami tidak menggunakan mata uang lain, dan tidak ada biaya tersembunyi di luar nominal yang tertera di halaman checkout.
• Pembayaran diproses oleh Midtrans, penyedia jasa pembayaran berizin Bank Indonesia. Data kartu dan kredensial perbankan Anda dimasukkan di halaman milik penyedia tersebut — tidak pernah melewati atau tersimpan di server kami.
• Kami tidak pernah meminta nomor kartu, PIN, OTP, atau kata sandi Anda — baik di situs ini, lewat telepon, maupun lewat pesan.
• Paket aktif otomatis setelah pembayaran terkonfirmasi, umumnya kurang dari satu menit.
• Pembelian bersifat sekali bayar. Tidak ada langganan yang memperpanjang dirinya sendiri dan tidak ada penagihan berulang — masa aktif berakhir sendiri sesuai keterangan paket.
• Masa aktif dan kuota tryout mengikuti keterangan pada masing-masing paket di halaman harga.

Pembatalan dan pengembalian dana

Produk yang kami jual berupa akses digital yang diberikan seketika setelah pembayaran terkonfirmasi. Karena itu berlaku ketentuan berikut.

Dana dikembalikan penuh bila:

• Pembayaran Anda berhasil tetapi paket tidak kunjung aktif dalam 1×24 jam, dan kami tidak dapat mengaktifkannya.
• Terjadi pembayaran ganda untuk satu pesanan yang sama.
• Nominal yang terdebet lebih besar daripada tagihan yang tertera di halaman checkout.
• Layanan tidak dapat diakses lebih dari 3×24 jam berturut-turut karena kesalahan di pihak kami.

Dana tidak dapat dikembalikan bila:

• Kuota tryout paket sudah mulai digunakan, walau baru sebagian.
• Masa aktif paket sudah berakhir.
• Akun dinonaktifkan karena melanggar ketentuan penggunaan pada bagian Akun di atas.
• Anda tidak lulus seleksi. Kami menjual latihan dan analisis, bukan jaminan kelulusan.

Cara mengajukan:

Kirim permintaan lewat kanal di halaman Kontak paling lambat 7 hari kalender sejak tanggal pembayaran, sertakan nomor invoice dan alasannya. Kami menjawab paling lambat 3 hari kerja. Bila permintaan disetujui, dana dikembalikan ke metode pembayaran yang sama dalam 7–14 hari kerja — lamanya mengikuti proses bank atau penyelenggara e-wallet penerbit, bukan proses kami.

Pengembalian sebagian dapat kami tawarkan untuk kasus di luar daftar di atas, dan keputusannya kami sampaikan tertulis beserta alasannya.

Program afiliasi

Komisi dihitung dari nilai transaksi yang benar-benar lunas. Komisi dari transaksi yang dibatalkan atau bermasalah dapat ditarik kembali. Mempromosikan dengan cara menyesatkan, spam, atau mendaftarkan akun palsu berakibat pembatalan seluruh komisi.

Batasan tanggung jawab

Kami berupaya menjaga akurasi soal dan pembahasan, namun tidak menjamin bebas dari kekeliruan. Analisis AI bersifat membantu dan bukan nasihat mutlak. Keputusan belajar tetap ada pada Anda.